Dois-je créer un compte pour effectuer un achat sur nakhoua.ma ?
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Nous vous recommandons de créer un compte pour une expérience d’achat plus fluide, d’accéder aux détails de votre commande et de pouvoir échanger des codes cadeaux.
Vous pouvez créer un compte ici : https://nakhoua.ma/customer/account/create/
Quels sont les avantages d’avoir un compte nakhoua.ma ?
Gérez et mettez à jour vos informations personnelles depuis le tableau de bord de votre compte.
Visualisez et gérez vos commandes passées sur nakhoua.ma.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes pour passer une commande sur notre site Web, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous contacter via le chat en direct (whatsapp) sur le site Web.
Si le prix est nettement plus bas que l’original, ou vraiment trop bon marché, c’est déjà un premier indice qui peut vous alerter.
Vous pouvez bénéficier sur certaines grandes marques de 20% à 30% de réduction, mais avoir plus, c’est rare.
Chez Nakhoua, nous avons la passion des belles créations et une forte affection pour nos clients. C’est pourquoi nous espérons que vous apprécierez nos belles créations.
Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner ou échanger tout ou partie de votre commande, veuillez contacter notre service client – du lundi au vendredi, de 10h à 17h. par e-mail ou chat en direct sur notre site Web. Un de nos représentants du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider et vous fournira des instructions claires.
Si vous souhaitez retourner un article acheté sur nakhoua.ma, vous avez le droit de le faire dans les 14 jours à compter de la date de livraison et uniquement si les articles sont dans leur emballage d’origine, non ouvert, non utilisé et avec toutes les étiquettes authentiques. Si les articles retournés ne sont pas dans les conditions décrites, nous pouvons ne pas accepter votre retour. Les cadeaux promotionnels reçus avec votre achat doivent également être retournés.
E-mails du service client : contact@nakhoua.ma
Comment choisir mon parfum ?
Le parfum est plus qu’une odeur, c’est une signature olfactive.
Choisir un parfum est une démarche personnelle qui se fait selon vos habitudes, vos goûts ou votre mémoire olfactive.
Définissez ce que vous aimez pour choisir votre parfum :
Choisissez dans un premier temps votre « univers olfactif » (floral, boisé, oriental, hespéridé, chypré, cuir…) ou tout simplement votre envie du moment.
Essayez le parfum sur votre peau :
On commence par vaporiser le parfum sur une feuille de papier. Vous aimez le parfum ? Essayez-le à l’intérieur de votre poignet. Ne frottez pas vos poignets l’un contre l’autre, au risque de casser les molécules olfactives et de dénaturer le jus…
Si le charme opère, résistez à la tentation de l’acheter immédiatement et laissez-le reposer quelques heures.
Laisser reposer le parfum :
Le pH de la peau fait en effet varier les parfums et joue sur leur emprise.
Au fil des heures, le parfum révèle ses notes de cœur, que l’on peut sentir jusqu’à 4 heures après la vaporisation, et les notes de fond, qui peuvent parfois durer plusieurs jours.
Comment choisir mon parfum sans catégorie homme/femme pour m’aider ?
Nos parfums sont conçus pour provoquer universellement l’émotion, la sensation. C’est pourquoi nous prenons le parti de ne pas imposer le genre. Comme expliqué plus haut, le type de peau (homme, femme) fait varier les parfums. Un parfum a priori féminin peut être incroyable sur la peau d’un homme et inversement.
N’hésitez pas à demander conseil si vous en avez besoin par mail : contact@nakhoua.ma
Que dois-je faire si je ne sens plus mon parfum après un certain temps ?
Tout d’abord, sachez que c’est normal. Cela s’explique simplement par l’habitude générée par un parfum que vous portez depuis des années. Cette habitude ne permet plus de percevoir le parfum comme lors de sa première utilisation.
Cependant, ne vous inquiétez pas, votre entourage restera sensible à votre sillage parfumé.
Une autre solution pour sublimer votre parfum ?
Alternez et changez régulièrement de parfum afin de retrouver le plaisir de vous parfumer ainsi que vos fragrances préférées, ou utilisez simplement des produits complémentaires de la gamme, par exemple une crème pour le corps.
2. Comment conserver son parfum le plus longtemps possible, sans l’altérer ?
La bouteille en aluminium Montale a été spécialement créée pour protéger et préserver les essences précieuses et contribuer à leur évolution.
Habituellement utilisé par les parfumeurs grassois dans de plus grands formats pour conserver leurs concentrés de parfum, le flacon est devenu un flacon de parfum de niche et un produit de luxe.
« Le parfum que vous achetez aujourd’hui acquiert sa force et sa rondeur au fur et à mesure qu’il est préservé. Temps et macération : le secret d’un élixir. » – Pierre Montale.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Deuxième conseil : acheter dans une parfumerie ou sur un site de confiance
Si vous achetez sur un site internet, le risque est plus grand, renseignez-vous sur le site en question vérifiez les témoignages de clients et regardez les photos de vrais produits reçus.
Si vous achetez un parfum sur un marché ou à l’étranger dans la rue, c’est forcément un faux parfum.
Méfiez-vous des parfums vendus dans des usines à Grasse, lors d’une visite d’usine, c’est quasiment toujours des faux parfums ou des copies.
Troisième conseil : regardez attentivement le packaging
Pour reconnaître un faux parfum, faites bien attention au packaging et à l’emballage.
Regardez bien la boite extérieure.
Si elle n’est pas ou mal cellophanée, avec des faux plis, c’est un signe de faux parfum.
Regardez les étiquettes attentivement.
Si l’étiquette est mal collée ou de travers, ça ne peut pas dire forcément que c’est un faux parfum, mais ça peut être un signe à prendre en compte.
La loi stipule que l’on doit indiquer sur les étiquettes les composants principaux ainsi que la liste des allergènes, elle doit comporter également un code-barres, un numéro de lot et un numéro de traçabilité, le degré d’alcool, le symbole d’emballage écologique (deux flèches qui forment un cercle).
Regardez attentivement la cale intérieure.
Les grandes marques ou marques confidentielles (cf. La parfumerie confidentielle ou parfums de niche) font attention au moindre détail.
Si le papier est grisâtre ou de mauvaise qualité. Si le flacon est mal calé, si la cale est mal ajustée ou a été créée avec du papier de mauvaise qualité comparé à ce qui est utilisé habituellement. Vous avez en face de vous, peut-être, un faux parfum.
Examinez le flacon attentivement.
Il ne doit pas avoir de couture, il doit être travaillé d’un seul bloc, d’une seule pièce, être lisse, il doit correspondre parfaitement au modèle original.
Le bouchon doit être centré et doit bien s’enclencher. Si le tube distributeur est courbé dans le flacon, trop long, ça peut être un signe de faux parfum.
L’odeur d’un faux parfum
Un faux parfum peut être trompeur dans les premières minutes car les notes de tête sont souvent soignées, mais c’est quelques minutes plus tard que vous risquez de sentir la différence.
Il sera de mauvaise qualité ou loin de vos attentes. Un faux parfum, surtout sur la peau, ne possèdera pas une belle évolution dans le temps.
Faites attention, car souvent les fausses fragrances ne seront pas composées avec des matières premières de bonne qualité et pourraient être nocifs, voire toxiques et allergènes, car ils sont construits sans respect des lois (IFRA) en vigueur. Et surtout, ils n’auront pas été testés.
Les faux parfums ou copies de parfums sont des contrefaçons donc soumis à des infractions qui sont des violations des droits d’auteur et passibles de poursuites ou d’amendes.
Acheter un faux parfum n’est pas un acte anodin, l’acheteur peut encourir également une amende.
Pour éviter tout problème, achetez sur un site de confiance et vérifiez que cette marque soit distribuée dans quelques points de vente dans le monde, ou dans une parfumerie.
